1997年8月25日,在珠江路511号南京雄狮电子商城1C19包厢,南京骏敏电子科技有限公司正式注册成立了。公司成立之初,仅5个人,实际运作资金仅3万元人民币。但仅到97年底,公司人员就增加到10人,月销售额接近百万元,主要代理产品金河田机箱月销量达到1500台,金鹰板卡月销量达到30多万元。此阶段因客户对我们还不了解,骏敏仍以批发业务为主。
1998年初,骏敏逐渐被客户认知,DIY装机业务有了极大提高。因为价格优势,服务到位,时月装机量近300台。30多平米的包厢经常人满为患,在里面时间长了,就感到缺氧,职员过一阶段就要出去透透气。那时的盛况,成为雄狮一景。其间骏敏也代理过方正品牌电脑,但以失败告终。骏敏用不到半年的时间在南京站稳了脚跟,成了雄狮电子商城中的姣姣者。
1998 年 9 月,在珠江路 499 号开设第二门市部,公司继续迅猛发展。金河田机箱月销量增长到 3500 台;金鹰板卡因新汇鸿采取直销策略而停做;麒麟主板月销量 1200 片,但后期质量不好,也有目的地减少销量并停做。因为有了两个门市部,骏敏 DIY 装机业务继续增长,公司收益不断增加。公司人员增加到近 20 人,月销售额增长到二百万元。 98 年最重要的是签约了 QDI 主板南京独家代理。以当时骏敏的实力,本来不可能签总代,但当时珠江路十大家没有一个理会登门拜访的联想 QDI 业务专员孙永民,当孙在紫荆饭店抱着试试看的心情打电话给骏敏吴总时,我们直觉是个好事,并给予热烈回应,最终签下了 QDI 南京总代。 
1999 年 3 月投资成立合肥骏敏电子经营部,直接支持金河田机箱安徽市场。因第二门市部临街经营,所以代理了 TCL 品牌电脑和 TCL 彩显。当时, TCL 要求骏敏拿出 300 万来做 TCL 总代,在当时对骏敏来说是个千载难逢的好机会,几乎等同于新华海签约联想,可惜的是骏敏拿不出这么多钱来, TCL 电脑的总代理给了江苏致福电脑公司,骏敏只得做 TCL 彩显的总代理。虽然事后证明即使签了总代也并不怎样,因为毕竟 TCL 不是联想,但当时的懊恼是可想而知的。金河田机箱因发展宏达电脑、天技、新华海、格林做 OEM ,总体销量已达 5500 台 / 月; TCL 彩显每月 1200 台;联想主板年初也有 500 片 / 月的销量,并因此签约联想主板江苏省约分销商,销量也很快达到 1000 片 / 月以上。 99 年取得这些成绩实在不易,除两个门市部的零售外,大部分批发是在珠江村 200 平方米的平房仓库里进行的。天热的时候,室内温度接近 40 ℃ ,联想及 TCL 的客人来时,都笑称骏敏的吴总“天天桑拿”。来货时都在夜晚,货一到,大家都奋勇当先。干完活后,在大排档小撮一顿,气氛真是融洽。但 99 年下半年,金河田踢开骏敏做起了直销,直接将骏敏苏皖机箱渠道一锅端,致使骏敏渠道受到沉重打击,公司收益大受影响。但凭着做人的骨气和信用,骏敏分三个月还清了货款,没欠金河田一分钱。这一年,公司人员增加到 25 人,月销售额增长到四百多万元。
2000 年 4 月购买珠江路 523 号东方大厦 200 平方米写字楼成立南京总部。目的当然是改善形象,提升档次,更好地为企业发展服务。这一年,通过非常的努力,终于解决了 QDI 安徽量既小又往江苏窜货的问题,骏敏统一签下了 QDI 苏皖分销商,并达到 2500 片 / 月的销量。为解决金河田机箱留下的空缺,骏敏做起了毫不知名的中昌机箱,并很快将销量维持在 5000 台 / 月以上。反而是金河田机箱销量停滞不前,直到 2003 年底换人才有改观。但中昌机箱厂市场观念太差,仅管苏皖销量最高时达 12000 台 / 月,但厂家始终不保护渠道,致使广州很多货加 1 元就在苏皖卖。由于实在没有利润,骏敏在 2002 年下半年放弃了中昌机箱。随着骏敏退出,原先满珠江路都能见到的中昌机箱,三个月后已难觅踪影。 IT 行业在 2000 年开始进入明显的“微利时代”,为了尽量减少费用,做好长期连续的客户支持和服务,骏敏及时将大部分客户转到东方大厦总部,并理清了公司管理构架,建立起各项管理制度和企业文化。可以这么讲, 2000 年是骏敏在高速发展中走向正规化的一年,公司人员增加到 35 人,月销售额增长到六百多万元。
2001 年骏敏在零售及渠道上都取得了较大的进步。但由于联想 QDI 少数业务人员坚持将新汇鸿设为第二家分销,致使苏皖 QDI 业务遭受重大损失。到 2001 年底,骏敏月销量跌致 1200 片 / 月,而新汇鸿只有可怜的 200 片 / 月。鉴于事实,骏敏上书联想 QDI ,提出恢复苏皖骏敏独家分销,并在三个月内恢复到 3000 片 / 月的销量,联想 QDI 最终同意了骏敏的建议,骏敏也按计划达到了承诺目标。 2001 年 8 月合作成立江苏软件园南京安正软件工程有限公司。安正软件成立之初仅 25 万元运作资金, 2003 年底净资产已达 200 万元,且在 2003 年正式取得软件企业证书。安正软件的成功,标志着骏敏开始走上技术发展和硬件分销并重的道路。
2002 年骏敏联想 QDI 业务一路飙升,到 7 月份创下月销 QDI 主板 7400 片的记录,并在以后且稳定在
6000 片 / 月左右。另外, QDI 除传统主板业务外,增加了显卡、光磁、彩显、键鼠、准系统等产品线,使得骏敏渠道业务呈现一片繁荣景象。
2002 年底, QDI 人员表示支持骏敏做上海,骏敏因此成立了上海骏敏电子科技有限公司,派精兵强将到上海,确立了争取
100 家中型装机商的目标,市场进展顺利。可惜的是, 2003 年初 QDI 高层人事变动,大区代表利欲熏心,竟乱批特价,亲自指挥将其它区域的
QDI 低于骏敏成本价窜货苏皖,而新汇鸿又成了窜货的急先锋。此举不仅几乎将苏皖 QDI 渠道冲垮, QDI
经销商纷纷转向华硕、华擎,就是骏敏本身在 2003 年上半年出现严重亏损。上海地区也无视骏敏的投入和努力,决然不让骏敏在上海做
QDI 。就是苏皖区, QDI 大区代表也明确要求骏敏放弃。面对这样一股浊流,骏敏做了必要的抗争,因为我们相信联想!事实上,这样受损最大的是
QDI ,其次才是骏敏。经过公司全体人员群策群力,适时调整产品结构,终于在 2003 年底扭亏为盈。而此时
QDI 主板的月销量已经降到 2000 片 / 月,主板利润为负数。 2003 年另一大损失是骏敏的售后服务出现了失误。负责售后服务的孙豹师傅在不能完成工作任务的情况下,没有主动汇报,而是把事情隐瞒下来。直到客户投诉多了,公司才发现问题的严重性,加派精兵强将,和每个客户核对服务情况。虽然现在问题已经解决,孙师傅也引咎辞职,但公司所受的伤害是不可估量的,更重要的是杜绝类似问题发生。
从金河田到中昌,再到 QDI 的数次大的冲击,骏敏都承受了。这必然会给我们这样的启示:选择有实力、认真负责、能共同发展的上游厂商是多么重要!拥有自己的产品是多么迫在眉睫!正因为骏敏曾经受到冲击,明白其中的苦涩,所以才会始终把合作伙伴的利益放在第一位,致力于合作伙伴和骏敏的共同发展。我们一直很佩服“大联想”的战略思想,一直提倡“合作就是发展”。虽然骏敏在受到冲击时,骏敏尚无力保全大家不受影响,但骏敏始终能确保合作伙伴在没有大的风浪时获利并发展。
2004年2月骏敏又在江苏软件园注册了南京骏敏软件工程有限公司,将已经3年开发的“骏敏电脑语音服务系统”、“骏敏企业信息发布系统”、“商场自动播报系统”、“商场统一开票系统”、“商场商户管理系统”等软件正式推向市场,并且在当年就实现了软件公司的赢利。因为QDI没有什么推广活动,我们将QDI产品工作重点放在确保QDI重点老客户身上,QDI没有资源,我们就牺牲利润,不时做QDI促销活动,不断鼓励大家坚持,因为QDI品质的确很好,只要QDI市场回到正确轨道,QDI还是大有前途的。04年初,我们签了联想移动存储及周边产品江苏分销商,直觉告诉我们,骏敏的机会又来了。我们将精力重点投入联想移动存储的渠道建设上,04财年,我们取得了联想移动存储销量全国第三、联想周边产品销量全国第二的成绩。
2005年,在联想数码及周边产品上,我们经过不懈努力,终于又签下了MP3及数码相机,至此,联想数码及周边产品线终于齐全了。经过一年的持续努力,我们终于荣登联想数码及周边产品全国销量第一的宝座,并顺利以“盈天峰服务”签下联想数码江苏维修站。在“盈天峰服务”运作联想数码江苏维修站后,基本做到了客户零投诉。事实上,骏敏特别适合做联想数码及周边产品,第一是骏敏将之作为绝对核心产品来做,而更大的公司只能将之作为补充,结果当然不一样;第二是骏敏特别适应联想的企业文化,易于配合;第三是骏敏诚信、勤奋且渠道及客户能力强。05年的又一大突破是与金和公司一道努力,成功竟标江苏省农业一线通项目,使骏敏软件上了新的台阶。05年QDI基本维持04年的状况。2005年对于骏敏最重要的一件大事是年初公司整体实施了ERP,这使得骏敏的管理和决策都建立在实时数据的基础之上。如果骏敏早3~5年实施ERP,那么很多管理错误就可以避免,骏敏的成绩肯定非今日能比,这真是令人惋惜。
05年底,鉴于中心城市的门市部及分公司作用已经减弱,骏敏必须变“坐商”为“行商”,将骏敏的产品和服务直接由总部给客户送上门。因此,在05年底,我们将合肥骏敏和上海骏敏转给其经营负责人,独立出去,并关闭了南京的三个门店,将骏敏所有业务集中到总部。事实上,这样的措施抵消了许多厂商“扁平竞争”带来的压力,将骏敏的根须扎向了更深、更肥沃的土壤,为骏敏创造了更大的生存发展空间。
06年是骏敏经过调整,进入二次发展的重要里程碑。“行商”效果在渠道、行业、客户逐步结出硕果。联想数码及周边在DIY渠道、专业数码渠道、联想相关产品渠道、商场渠道都得了突破;以移动、电信、军队、政府、教育为代表的行业也取得节节胜利;联想数码及周边产品受直接客户欢迎的程度明显提高;转化到销量上,比05年同期成倍提高。QDI经过3年沉寂,在06年恢复活力,采用价格冲击和捆绑内存、硬盘、甚至CPU来极大地激励市场,相信QDI仍会有相当大的成长。天工工控和骏敏软件继续增长,但仍处在成长初期,期待重大突破。为了配合“企业IT服务”的顺利开展,06年底,我们签约了速达软件南京核心代理。速达软件在进销存方面是四大软件(用友、金蝶、速达、管家婆)中最好的,价格又很低廉,非常适合中小企业使用。骏敏在一开始就投入了近10人的团队,数十万元资金,对所有中小企业免费提供IT应用方案,并且很快取得了不错的业绩。
2007年初,我们和东大科建公司建立战略合作关系,签定了年保底300万元软件OEM销售合同。江苏省农业一线通项目仍在继续。在政府应用、商场管理方面,骏敏软件也有机会面临突破。江苏建行、联想和骏敏合作向全省开展起了“分期付款购联想笔记本电脑”的业务。骏敏服务的“江苏移动联想产品全球通积分兑换活动”也受到广大移动客户的好评。2007年10月份,骏敏凭借优秀的渠道体系和服务能力,成功签约了江苏电信--浪潮集团合作的“数码E房”江苏省总服务商,并在很短时间内搭建了覆盖江苏全省“1小时响应,4小时解决问题”的现场服务体系,开创了骏敏提供江苏全省现场服务的先河。接着,骏敏又签约“浪潮PC江苏分销商”、“浪潮通用软件南京代理商”,进一步加强了与浪潮集团的合作,为今后更大发展打下了基础。在渠道业务上,07年联想U盘累计销量突破30万只,移动硬盘突破3万只,键鼠10万只,QDI主板3万片。骏敏软硬件销售及企业IT服务一片火红,骏敏二次腾飞的步伐加快了。
骏敏的核心竞争力之一是我们的诚信:无论供应商、客户、同行,都认可骏敏,把骏敏当作可以信赖和合作的伙伴,因为我们也是这样对待别人的;骏敏的核心竞争力之二是我们的营销能力:只要质量过硬,服务可靠的IT产品,骏敏总能通过自己的努力在苏皖做到全国前三,这当然离不开厂家支持;骏敏的核心竞争力之三是我们的服务能力:用快捷、专业、系统、价廉的服务本质赢得客户信赖,以全心、全意、体谅、真诚赢得客户长久支持;骏敏的核心竞争力之四是我们的洞察能力:我们总是先市场而变,从根源上看到问题,解决问题;骏敏的核心竞争力之五是我们的意愿:我们愿意更多的人分享我们的文化、产品和成果,我们愿意帮助更多的人共同发展、成功!骏敏的未来,不再会以单一模式发展,骏敏将以骏敏电子为硬件基础,以骏敏网络为中间服务,以骏敏软件为发展突破, 努力成为“IT 应用的实践者和领路人”。 |